Pagi ini BPS Provinsi Maluku Utara menyelenggarakan kegiatan Rabu Cerdas.
Rabu Cerdas merupakan tajuk kegiatan internal di BPS Provinsi Maluku Utara yang bertujuan sebagai media untuk menambah kapasitas (capacity building) pegawai.
Pada Rabu (18/8) pagi ini, Rabu Cerdas BPS Provinsi Maluku Utara mengangkat tema Excelllent Service pada Pelayanan Publik BPS Provinsi Maluku Utara dengan narasumber Kepala BPS Provinsi Maluku Utara, Aidil Adha.
Pada pemaparannya, Aidil menjelaskan tentang pelayanan umum yang seharusnya diterapkan di BPS Provinsi Maluku Utara.
Ditegaskan juga bahwa setiap anggota masyarakat yang mengunjungi BPS Provinsi Maluku Utara adalah VIP. Setiap pegawai yang menjumpai tamu wajib untuk memberi sapaan hangat antusias, tersenyum dan memelihata eye contact.
Standar pelayanan yang harus dilakukan adalah: (1) Membuat pengunjung merasa istimewa, (2) Memenuhi atau melebihi harapan pengunjung secepat mungkin, (3) Mempromosikan fasilitas dan layanan jasa yang disediakan oleh BPS Provinsi Maluku Utara, (4) Mengatasi keluhan sehingga pengunjung puas tanpa kesan ruwet.
Dengan adanya kegiatan Rabu Cerdas dengan tema Excellent Service pada Pelayanan Publik ini kedepannya diharapkan dapat lebih meningkatkan kualitas pelayanan prima yang disediakan oleh BPS Provinsi Maluku Utara.
•humas_bpsmalut•
____________
Kunjungi, Like, Subscribe/Follow Sosial Media kami di
Instagram: @bpsmalut
Facebook: BPS Provinsi Maluku Utara
Youtube: BPS Provinsi Maluku Utara
____________
